TOP 10 :: Certificação Empresarial ISO/IEC 20000

TOP 10 :: Certificação Empresarial ISO/IEC 20000

A ISO/IEC 20000 abrange um conjunto de práticas de gestão de serviços de tecnologia da informação. Essas práticas precisam ser absorvidas pela organização para gerarem um sistema baseado em processos integrados, claramente orientados à estratégia do negócio e à melhoria continua. A obtenção da certificação demanda a estruturação detalhada de um SGS (Sistema de Gestão de Serviços), que se conjugado às 10 dicas – TOP 10 – garantirá que sua empresa alcance com sucesso a ISO/IEC 20000.

2018-07-22T15:40:02+00:00 16/05/2015|Conceitos|0 Comentários

Deixe seu comentário