Centro de Serviços Compartilhados

Empresa escalável, veloz e inteligente.

Centro de Serviços Compartilhados 2018-07-22T15:16:55+00:00

IMG Centro de Serviço Compartilhados

Preparar e implantar um modelo de “Gestão de Serviços Sistêmico” tendo o CSC como eixo central. Modelo baseado na otimização e inovação contínua dos processos, por meio da geração de valor para os clientes e pelos indicadores alinhados com os objetivos estratégicos empresariais.

Abordamos o CSC através da CONSULTORIA e de WORKSHOP. Para entender melhor nossa metodologia, entre em contato.

Fale Conosco!
Veja os Resultados!

 ESCOPO

Implementação (Estratégica) e Implantação (Tática e Operacional) do Centro de Serviços Compartilhados. Uma estrutura para fornecimento de serviços que preza pela alta qualidade de atendimento ao cliente, seja este interno ou externo, com custo otimizado.

 RESULTADOS

  • Promover um único PONTO ESTRATÉGICO DE CONTATO – com processos e serviços padronizados – para o CLIENTE!

  • Melhoria da qualidade e continuidade dos serviços aos clientes (internos e/ou externos).

  • Diferenciar as competências centrais da organização das atividades de apoio. Busca pelo “valor agregado”.

  • Permitir que as demais áreas tenham foco nas atividades core. Aumento de produtividade!

  • Definição e Padronização dos Processos e Sistemas (investimento em tecnologia).

  • Reduzir riscos.

  • Reduzir CUSTOS operacionais (economias de escala) e atingir altos níveis de eficiência pela simplificação e padronização de processos.

  • Aumentar a confiança e a consistência das INFORMAÇÕES – Centralizar as informações com investimento em TECNOLOGIA!

  • Melhorar os NÍVEIS DE SERVIÇO e criar uma plataforma para o crescimento e a mudança.

  • Aumentar a FLEXIBILIDADE (ANS/ANO/clientes vips) – fusões e aquisições (plug and play).

  • Aumento dos controles internos – processos comuns – e A base para a GOVERNANÇA.

  • Melhor alavancagem da curva de aprendizagem. Crescimento SUSTENTÁVEL.

IMG Centro de Serviços Compartilhados

ENTRE EM CONTATO CONOSCO E TIRE TODAS SUAS DÚVIDAS!

Contamos com um time preparado para te auxiliar.