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16 maio/2015

TOP 10 :: Certificação Empresarial ISO/IEC 20000

2018-07-22T15:40:02+00:00 16/05/2015|Conceitos|0 Comentários

A ISO/IEC 20000 abrange um conjunto de práticas de gestão de serviços de tecnologia da informação. Essas práticas precisam ser absorvidas pela organização para gerarem um sistema baseado em processos integrados, claramente orientados à estratégia do negócio e à melhoria continua. A obtenção da Leia Mais